反向連結 · 問題分析

魚骨圖，又稱因果圖或石川圖，是一種常用的[[品質管理]]與[[問題分析]]工具。 1960年代由日本[[品質管理]]專家[[石川馨]]發明，其形狀像魚的骨架因而得名。 魚骨圖的結構將問題置於「魚頭」，主要因素依序列在「骨刺」上，常見的六大類別包括人、機器、方法、材料、環境與測量（簡稱5M1E）。 在每一條骨刺上，可再細分為次要原因，形成層次化的因果鏈，幫助團