反向連結 · 控制圖

統計過程控制（Statistical Process Control，簡稱SPC）是一種以統計方法監控生產或服務流程的品質管理技術。 它透過 [[控制圖]] 等統計工具，持續監測過程的變異情形，區分普通原因與特殊原因造成的波動，以便在問題出現的早期及時發現並採取糾正措施，確保過程穩定、產品一致，並推動持續改進。 此方法起源於20世紀上半葉，由 [[沃爾特·A

品質管理（Quality Management）是指在產品開發、生產及服務過程中，以確保滿足顧客需求為目標的管理活動。其核心在於透過[[全面品質管理]]的理念，建立系統化的[[品質控制]]與[[品質保證]]流程，並透過[[PDCA循環]]進行[[持續改進]]，以提升組織競爭力。實務上，企業常以[[ISO 9001]]等國際標準為框架，實施[[統計過程控制]]