控制圖

控制圖

控制圖是一種用於統計製程控制的工具，透過繪製樣本均值或缺陷率等統計量隨時間變化的點，並配合控制上限（UCL）與控制下限（LCL）兩條界限，幫助企業即時偵測異常波動，判斷過程是否在統計控制範圍內穩定運作。

此概念最早由美國品質管制先驅休哈特於1920年代提出，結合統計學原理與製程管理，現已廣泛應用於工程、金融與環境監測等領域，以確保系統運行的可靠性與持續改進。

在製造領域，常見的有X-bar管理圖、R管理圖與S管理圖；在品質檢驗中，p管理圖用於不合格品率，c管理圖用於缺陷計數。這些圖表透過取樣頻率、樣本大小與控制界限的設定，幫助管理者識別過程變異的根本原因，進一步實施六西格瑪或持續改進計畫。