反向連結 · Michael Hammer

流程再造是一種[[管理學]]概念，指對企業或組織的核心工作流程進行根本性的重新設計與優化，以達到提升[[效率]]、降低[[成本]]、改善[[品質]]的目標。 此概念最早由美國管理學者[[Michael Hammer]]與[[James Champy]]在1990年代提出，主張跳脫既有框架，以革命性的思維重新規劃作業程序。 實施流程再造通常包含診斷現有流程、分