Michael Hammer

麥可·哈默（1948-2015）是一位美國管理學者與企業顧問，以提出「流程再造」概念聞名。他與詹姆斯·錢皮合著《改造企業：流程再造的宣言》一書，該書於1993年出版，對全球企業管理實踐產生深遠影響。 他主張以顧客需求為核心，重新設計企業流程，以提升效率與競爭力，並在1990年代掀起企業流程改造的熱潮。其理論被許多企業採用，成為管理學與組織變革領域的重要參考。 哈默的研究強調從顧客角度出發，透過資訊技術與流程最佳化，實現營運效能的顯著提升。他的觀點在管理顧問業界產生共鳴，也促使許多學者進一步探討流程創新與組織結構之間的關係。