可用性測試

可用性測試是一種 使用者中心設計 的研究方法，專注於評估產品或系統的易用程度。透過招募目標使用者執行典型任務，观察其操作行為、記錄困難與錯誤，分析完成率、時間效率及滿意度等指標，能夠快速找出 介面設計 的問題並提供改進依據。此方法常與 使用者體驗 研究、 任務分析、 錯誤分析 等技術結合，廣泛應用於軟體開發、網頁設計、硬體設備等領域，是 UX 設計流程中不可或缺的環節。 在實際執行時，可採用實驗室測試、遠程測試或 原型測試 等方式，並根據測試結果制定優化方案，以提升產品的可用性與使用者滿意度。測試結束後，研究團隊會撰寫詳細報告，說明發現的关键问题、影響程度與建議的改進措施，並與開發團隊協作進行迭代測試。