業務連續性計劃

業務連續性計劃（Business Continuity Plan，簡稱BCP）是一套結構化的管理程序，旨在組織面對突發事件、自然災害、設施故障或資訊系統癱瘓等危機時，能確保核心業務持續運行或迅速恢复。主要步驟包括：進行風險評估以識別可能的威脅；制訂緊急應變措施，保障人員安全與基本運作；設計業務恢复计划，明確恢復順序與恢复时间目标；配置资源保障（如備用設備、供應商合約）及建立通訊機制；並透過定期演练與檢討驗證計畫的有效性。此類計畫可提升組織的企業韌性，降低潛在損失，並在危機過後快速回到正常營運軌道。整個過程需要高層支持、全員參與，以及與危機管理框架緊密結合，才能實現永續經營目標。