質量管理

定義\n質量管理（Quality Management）是確保產品或服務符合特定標準的系統性過程，包含品質控制、品質保證及持續改進等活動。\n\n## 核心要素\n1. 品質規劃：依據ISO 9001制定品質目標與標準。\n2. 品質控制：運用統計過程控制監控生產變異。\n3. 品質保證：透過稽核與測試確認符合規範。\n4. 持續改進：採用PDCA循环或六西格瑪提升製程能力。\n\n## 與道教知識圖譜的關係\n此概念與道教傳統教義無直接關聯，屬企業管理或品質工程的範疇，若需歸類可列為一般性「concept」。\n\n## 實務應用\n企業建立品質管理系統（QMS）以整合從原料檢驗、製程監控到顧客滿意度回饋的完整流程，提升競爭力與市場信任。